أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مُمثل مركز اتصال للعمل بمحافظة جدة.

المهام الوظيفية:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بخصوص منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
– معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بكفاءة ودقة عالية.
– تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المختصين عند الضرورة.
– البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها والتحليل مستقبلاً.

المهارات المطلوبة:
– التركيز على خدمة العملاء.
– مهارات التواصل الفعال.
– مهارات حاسوبية جيدة.
– مهارات تعدد المهام.
– إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

نبذة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906م كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات.
– في عام 1926م أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية.

للتقديم اضغط هنا